مهارات للإستشارات والتدريب نتعلم .. نتغير .. نتقدم
الكاتبة: لولي ديسكال @LollyDaskal
ترجمة: م. معتصم كتوعه @mkatouah
المصدر
http://www.inc.com/lolly-daskal/50-simple-ways-to-leave-your-mark.html?cid=sf01001
إستخدم هذه الـ 50 طريقة لتصنع تغير ذو معنى
يقول غاندي “أفضل طريقة لتجد فيها نفسك, هي أن تكرس نفسك لخدمة الأخرين”
و أحد أفضل الطرق الفعالة للخدمة هي عن طريق عمل بعض الأفعال البسيطة يومياً كعادة. قد تكون أمور صغيرة, و بإمكانا تذكر مثل هذه الأمور الصغيرة التي قد تكون على هيئة كلمة لطيفة, او مساعدة احد في الطريق. فهذه الأمور تصنع بصمة يصعب نسيانها و تعمل فرق كبير.
- 1- اعطاء الأنتباه الغير منقطع. كن حاضر و متاح للذين تكون نعهم.
- 2- كن حلال للمشاكل. كن من الأشخاص الذين يكون لديهم حلول و إجابات, او شخص يعرف من أين توجد.
- 3- تذكر الأسماء. هذه العادة تجعل المستمع يشعر بالتقدير و تترك انطباع جميل.
- 4- أسأل “كيف أستطيع المساعدة”. كن الشخص الذي لديه الأمكانية للمساعدة. فالسؤال بحد ذاته سيترك انطابع بالتقدير.
- 5- لتكن معايرك عالية. دع الأخرون يروم أنك دائماً تقدم أفضل ما عندك.
- 6- لتكن مساعدتك اكبر من اي جائزة ممنوحة لك. دائماً اعطي اكثر مما تأخذ.
- 7- كن قائد بنزاهه مهما كلف الأمر. احرص على العمل الصحيح في اي موطن, فهذا يجعل الأمر سهل لمن يتابعونك.
- 8- ابتسم. فالإبتسامة هي دعوة للتواصل.
- 9- قم بإطراء من تتحدث معه في اول 30 ثانية. ليكن إطرائك مخصوص و شخصي, فهذا يجعل المستمع لك يشعر بالتقدير.
- 10- إجعل الأخرين يشعرون بشعور جيد حيال أنفسهم. دعهم يلاحظون موهبتهم و مهارتهم.
- 11- استمع بإنصات. الأستماع مرادف للإنصات. حاول أن تسمع دون أن تعلق.
- 12- استخدم لغة العيون. و كما يقال ” العين هي نافذة الروح”. فعندما تنظر في عين اي شخص فهذا يعني أنك تقول : أنا اقدرك و أريد التواصل معك.
- 13- أظهر الأحترام. فهي القاعدة لكل شخص ستقابله.
- 14- أظهر الأمتنان. عدما يتم تحقيق شيء مهم, شارك الأمتنان, و تذكر لا يوجد شيء عظيم تم تحقيقه دون فريق عمل.
- 15- تحدث مع الناس و ليس على الناس. أجذب الناس بأن تتواصل معهم بصدق.
- 16- أرسل. عندما تكتشف مقال, او مدونة او كتاب, و تعتقد بأن هناك من يستطيع الأستفادة منها, أرسلها لهم مع مذكرة شخصية صغيرة. أرسل لهم المعلومات التي تكون ذات قيمة لهم و يستفاد منها, و لماذا تذكرتهم عند قرائتك لها.
- 17- ليكن حلمك كبير للأخرين. أزرع فيهم الشغف بأن يعملوا بجد و أن يصبحوا شيء كبير في المستقبل.
- 18- أبتعد عن السلبية. ساعد الأخرين بإبعادهم عن السلبية و كيفية تجنبها.
- 19- لا تتوانا. حاول أن تكون الشخص الأول في ذهن من يريد المساعدة.
- 20- ليكن دائماً سلوكك إيجابي. السلوك معدي, و لهذا قم بنشر كل جميل فقط.
- 21- أحتفل بالمناسبات الخاصة. تذكر أعياد ميلاد الأشخاص او تاريخ مناسباتهم, ارسل لهم شيء يتذكرونه, ارسل لهم رسالة نصية او مكالمة هاتفية. استخدم التقنية لتتذكر.
- 22- ساعد الناس بأن يركزوا على مواطن قوتهم و ليس مواطن ضعفهم. وجههم لملاحظة قوتهم و صفاتهم الفريدة. و بلطف ساعدهم في الجزء الذي يعانون منه.
- 23- أرسل لهم ملاحظة خطية. فهذه تعني بأنها شخصية و أنك قد أستثمرت بعض الوقت لهم.
- 24- أعطي دون سؤال. طالما وجدت ما يستدعي المساعدة, فساعد دون أن يتم سؤالك.
- 25- دائماً كن حاضر و معك شيء جديد. موارد, أفكار, فرص, حتى و إن كانت مقالة قرأتها و أعجبتك, او اقتباس وجدت نفسك فيه و يفيد الأخرين.
- 26- اعطي ثقتك. فهي الأساس لكل العلاقات.
- 27- تواصل بشكل مناسب. لكل مقام مقال, و لكل مقال مقام, ليكن تواصل في الأوقات المناسبة, فليس كل شيء يستحق نفس الأنتباه.
- 28- سلط الضوء على مايبدوا غير واضح. وضح بعض النقاط التي قد تكون سهت عن الأخرين.
- 29- ليكن تواصلك له معنى. لا تتحدث كثيراً عن العمل, أسأل عن شيء شخصي له معنى و مناسب.
- 30- كن دائماً حاضر في الوقت. عندما تكون حتضر في وقتك, فأنت يعني تحترم الأخرين.
- 31- إذهب أبعد مما أنت عليه. إذا جرت العادة و أنت تعمل بعض الأمور اللطيفة الصغيرة, فكر في كيفية جعل هذه الأمور كبيرة. فالمزيد من الجهد يجعل الأخرين يشعرون بالمزيد من التقدير.
- 32- كن مستمع جيد. كن حاضر لمن لديهم افكار و يريدون من أحد أن يسمعها. اعرض بعض المساعدة إذا لزم الأمر او المساعدة بأفكار شبيهه. ساعد الأخرين بأن يصلوا بتفكيرهم لبعد اكبر.
- 33- أعطي البعض مهمة خاصة و شاهدهم و هم ينجزوها. أجعل الأخرين يعلموا بأنك مؤمن بهم و بقدراتهم و انك تريدهم أن يتقدموا و يتطوروا. فتقدير الأخرين يبقى كثيراً في الذاكرة.
- 34- أظهر تقديرك العميق لمن قدموا قيمة لك في حياتك. بعض الناس يستصعب عليهم الأمر في تقبل المجاملات. و لكن تقديرك لمواطن قوتهم و لتركيزهم في العمل, سيجعلهم يشعرون بشعور جيد.
- 35- تجديد الثقة. الجميع يعاني, ابحث عن طريقة لرفع ثقتهم بنفسهم.
- 36- عامل الناس كما تحب أن يعاملوك. هذه هي القاعدة الأساسية للتعامل مع الناس.
- 37- كن واضح في صدقك. فهذا شيء لا يمكن تزيفه.
- 38- كن كريم. اظهر كرمك و لطفك مع الأخرين.
- 39- أطلب تعليق واضح. التعليق على شيء يعتبر هبة إذا تم دلوه بوضوح.
- 40- فوض. فهو يجعل الأخرين يشعرون بالتقدير و التحفيز.
- 41- لاحظ الأخرين عندما يفعلون شيء صحيح. و من ثم حفزهم لما صنعوا و اخبرهم بأنك لاحظتهم.
- 42- أدعوا الأخرين للمشاركة في قضية مهمة. أدعوهم ليحلموا حلم كبير و تكون مشاركتهم كبيرة.
- 43- لا تحسب عطائك. أعطي لأنك تريد أن تعطي و ليس لتحسب كمية عطائك.
- 44- ليكن الفوز للجميع. مساندة الأخرين أبداً لا تحسب بصفر.
- 45- لا تحبط الأخرين. حافظ على وعودك و إلتزاماتك.
- 46- اعطي افضل ما عندك. أعطي كل ما تصنع أفضل ما عندك, فذلك يهم.
- 47- قارب. هناك دائما مجال لحل المعضلات.
- 48- دائماً أعطي قيمة. فذالك يستوجب التضحية و يستحق الجهد.
- 49- أبدأ حركة جديدة. كن ملهم للأخرين ليلهموا الأخرين.
- 50- عيش كل يوم بأنه أخر يوم لك. أظهر تقديرك للحياة و للناس من حولك.
تخيل ما قد يحصل إذا قضينا وقتنا في إعطاء قيمة للأخرين, حت لو كنا نعمل شيء واحد في اليوم. تذكر, أقل ما يمكننا عمله قد يصنع شيء فرق كبير و يترك بصمة عمية جداً.
و كلمتي الأخيرة
التوكل على الله دائماً و أبداً. التفاؤل مطلب مهم, و مواجهة الواقع شر لا بد منه. و لكن الأمل بالله أبداً لا ينضب, فالحمدلله إن أصبت و أستغفر الله إن أخطأت.
إقتراحاتكم و تعليقاتكم تُعلمني و تهمني و تُلهمني
Eng.mkatouah@gmail.com
