مهارات للإستشارات والتدريب نتعلم .. نتغير .. نتقدم
معنى ضغط العمل :
ضغط العمل بالمفهوم العلمي هو تفاعل بين الدوافع والمنبّهات الموجودة في البيئة الخارجية، وبين الاستجابة الفردية لها بأشكال تحدّدها معالم الطباع والشخصية. وهذا يعني أن مستوى الشعور بضغوط العمل وانعكاساتها، يتفاوت من شخص إلى آخر وذلك بحسب كفاءته وطبيعته وموقعه في المؤسسة .
أسباب الضغوط:يرجع الكثير من الباحثين ضغوط العمل إلى عدة أسباب منها:
1 عدم تناسب عدد ساعات العمل مع طاقة الموظف و ظروفه.
2- عدم تناسب كمية العمل أو نوعيته و قدرات الموظف.
3- عدم تناسب كمية العمل و عدد الموظفين.
4- عدم تعاون الموظفين.
5- ضغط الرئيس أو رب العمل على الموظف و سوء العلاقة بين الموظف والإدارة .
6- عدم توفير الوسائل و التسهيلات التي تنهي العمل بمجهود و وقت اقل.
7- عدم رضا الموظف عن وضعه الوظيفي .
8- عدم تحديد مسئوليات الموظف.
9- تداخل الاختصاصات والمسئوليات .
10- عدم مرونة المسئولين .
11- نقص الكفاءة والخبرة.
12- الضغوط النفسية الخارجية .
13- أساليب التقييم ومنح الحوافز .
14- عدم تكيف الموظف مع محيطه الاجتماعي داخل المؤسسة.
15- تأخير إنجاز ما عليه من أعمال من وقت لآخر حتى تتراكم عليه الأعمال، ويصبح عاجزاً عن أدائها مما يسبب له شعوراً بالعجز والفشل، وهو ما يُعرف بالتسويف.
16- شعوره بأن نوع العمل الذي يمارسه لا يرقى إلى مستوى طموحه، أو أنه يستحق رتبة وظيفية أعلى داخل المؤسسة.
17- عدم معرفة طبيعة عمله بدقة.
18- قلة التخطيط الناجم عن الكسل أو السلوك الفوضوي.
19- مشاكل أخرى خارج العمل مثل المشاكل الزوجية أو الاجتماعية وما شابه.
أعراض ضغوط العمل :
– التوتر والعصبية
– القلق الدائم
– عدم المقدرة على الاسترخاء
– الإسراف في تعاطي الكحول والمخدرات والمسكنات
– عدم المقدرة على النوم (الأرق)
– اتجاه سلبي نحو التعاون مع الغير
– الشعور بعدم القدرة على التكيف
– صعوبات في الجهاز الهضمي
– ارتفاع ضغط الدم
– الحزن والكآبة
– صعوبة التركيز في العمل وعدم التوازن الانفعالي
– الميل للإصابة والوقوع في حوادث صناعية
– الشعور بالخوف والصعوبة في التحدث والتعبير والصداع
– آلام القولون والمعدة
– فقدان الشهية والعرق بغزارة
نتائج ضغوط العمل :
– انخفاض في مستوى الإنتاج
-ظاهرة الغياب أو التأخير أو التهرب من قبل العاملين
– الإصابة بالتعب و الملل و الإعياء أو المرض
– انخفاض في مستوى التركيز لدى الموظف مما يؤدي إلى كثرة الأخطاء
– التخبط في القرارات والفوضى داخل المنشأة.
– زيادة الأعباء والتكاليف المالية.
– النزاعات الشخصية والجماعية في بيئة العمل، سواء النزاعات بين الموظفين أو المشرفين والمديرين.
– كثرة الاستقالات وطلب الانتقال إلى أماكن أخرى من قبل العاملين والمشرفين والمديرين.
– ارتفاع معدل الشكاوى وتدني الروح المعنوية والرضا الوظيفي بين العاملين.
كيف تتغلب على الضغوط؟
اولا لابد ان تعرف انه لا توجد حياة بدون ضغوط وصدق الله العظيم حين قال(لقد خلقنا الانسان في كبد).
اليك بعض النصائح للتغلب على الضغوط:
– تنظيم اوقات النوم، ومحاولة النوم مبكرا والنهوض باكرا .
– عمل تمارين رياضية تساعد على استرخاء العضلات، والتدريب كذلك على التنفس الاسترخائي في اوقات العمل مع عدم الشعور بالذنب نتيجة لاخذ قسط من الراحة او الاسترخاء او الترفيه.
– -تقبل الآخرين على علاتهم وحاول ان تبحث عن جوانب ايجابية في آراء الاخرين والزملاء، والحرص على التقليل من النقد الدائم لان الكمال لله وحده.
– ان تتم مواجهة المشاكل بموضوعية دون تجاهل لها او تضخيم.
– التدريب على ادارة الوقت وذلك بتحديد الأولويات والاهداف والقيام بالاعمال الهامة اولا، وتأخير البعض فيما بعد اذ انك لا تستطيع القيام بكل ما يطلب منك مرة واحدة.
– التغذية الجيدة وتنظيم الوجبات.
– مشاهدة البرامج الترفيهية والمسلية والابتعاد عن مصادر ضغوط الحياة.
– النظرة الإيجابية للتغير وأنه تحد وجزء من الحياة.
و إليك أيضا بعض الإرشادات التي تساعدك على تخفيف ضغوط العمل:
1- خفف من إهتمامك بمشاكل الآخرين،ما لم يطلبه منك رسميا رئيسك .
2-الإقتراب من الشخص مصدر الضغوط ومناقشة الأمر معه بشكل مفتوح تذكر أنك شخص هام .
3-قلل عدد الأفراد الذين تحاول أن ترضيهم .
4-لا تمارس ” ماذا … لو”
5- اكتب الأشياء التي تسبب لك الضغوط
6- حل مشكلاتك أول بأول ولا تدعها تتراكم .
7- ارسم خريطة لمشكلاتك واقترح الحلول المناسبة لها .
8- لا تصب جام غضبك على توافه الأمور .
9- لا تنظر إلى الماضي فالماضي لا يعود .
10- لا تندب حظك ولا تبك على الماء المسكوب .
11- لا تتحسر على شيء فالتحسر لا ينتشل سفينة من أعماق البحار .
12- لا تنتقم من نفسك مهما كانت ظروفك معقدة .
<<====== و أذكّرك ======>>
ضع الأموردائما في نصابها فلا تضخم المشكلات التي تعرض لك ، وتعامل مع كل مشكلة بالحل المناسب لها ، وأحسن التصرف .
ضغط العمل بالمفهوم العلمي هو تفاعل بين الدوافع والمنبّهات الموجودة في البيئة الخارجية، وبين الاستجابة الفردية لها بأشكال تحدّدها معالم الطباع والشخصية. وهذا يعني أن مستوى الشعور بضغوط العمل وانعكاساتها، يتفاوت من شخص إلى آخر وذلك بحسب كفاءته وطبيعته وموقعه في المؤسسة .
أسباب الضغوط:يرجع الكثير من الباحثين ضغوط العمل إلى عدة أسباب منها:
1 عدم تناسب عدد ساعات العمل مع طاقة الموظف و ظروفه.
2- عدم تناسب كمية العمل أو نوعيته و قدرات الموظف.
3- عدم تناسب كمية العمل و عدد الموظفين.
4- عدم تعاون الموظفين.
5- ضغط الرئيس أو رب العمل على الموظف و سوء العلاقة بين الموظف والإدارة .
6- عدم توفير الوسائل و التسهيلات التي تنهي العمل بمجهود و وقت اقل.
7- عدم رضا الموظف عن وضعه الوظيفي .
8- عدم تحديد مسئوليات الموظف.
9- تداخل الاختصاصات والمسئوليات .
10- عدم مرونة المسئولين .
11- نقص الكفاءة والخبرة.
12- الضغوط النفسية الخارجية .
13- أساليب التقييم ومنح الحوافز .
14- عدم تكيف الموظف مع محيطه الاجتماعي داخل المؤسسة.
15- تأخير إنجاز ما عليه من أعمال من وقت لآخر حتى تتراكم عليه الأعمال، ويصبح عاجزاً عن أدائها مما يسبب له شعوراً بالعجز والفشل، وهو ما يُعرف بالتسويف.
16- شعوره بأن نوع العمل الذي يمارسه لا يرقى إلى مستوى طموحه، أو أنه يستحق رتبة وظيفية أعلى داخل المؤسسة.
17- عدم معرفة طبيعة عمله بدقة.
18- قلة التخطيط الناجم عن الكسل أو السلوك الفوضوي.
19- مشاكل أخرى خارج العمل مثل المشاكل الزوجية أو الاجتماعية وما شابه.
أعراض ضغوط العمل :
– التوتر والعصبية
– القلق الدائم
– عدم المقدرة على الاسترخاء
– الإسراف في تعاطي الكحول والمخدرات والمسكنات
– عدم المقدرة على النوم (الأرق)
– اتجاه سلبي نحو التعاون مع الغير
– الشعور بعدم القدرة على التكيف
– صعوبات في الجهاز الهضمي
– ارتفاع ضغط الدم
– الحزن والكآبة
– صعوبة التركيز في العمل وعدم التوازن الانفعالي
– الميل للإصابة والوقوع في حوادث صناعية
– الشعور بالخوف والصعوبة في التحدث والتعبير والصداع
– آلام القولون والمعدة
– فقدان الشهية والعرق بغزارة
نتائج ضغوط العمل :
– انخفاض في مستوى الإنتاج
-ظاهرة الغياب أو التأخير أو التهرب من قبل العاملين
– الإصابة بالتعب و الملل و الإعياء أو المرض
– انخفاض في مستوى التركيز لدى الموظف مما يؤدي إلى كثرة الأخطاء
– التخبط في القرارات والفوضى داخل المنشأة.
– زيادة الأعباء والتكاليف المالية.
– النزاعات الشخصية والجماعية في بيئة العمل، سواء النزاعات بين الموظفين أو المشرفين والمديرين.
– كثرة الاستقالات وطلب الانتقال إلى أماكن أخرى من قبل العاملين والمشرفين والمديرين.
– ارتفاع معدل الشكاوى وتدني الروح المعنوية والرضا الوظيفي بين العاملين.
كيف تتغلب على الضغوط؟
اولا لابد ان تعرف انه لا توجد حياة بدون ضغوط وصدق الله العظيم حين قال(لقد خلقنا الانسان في كبد).
اليك بعض النصائح للتغلب على الضغوط:
– تنظيم اوقات النوم، ومحاولة النوم مبكرا والنهوض باكرا .
– عمل تمارين رياضية تساعد على استرخاء العضلات، والتدريب كذلك على التنفس الاسترخائي في اوقات العمل مع عدم الشعور بالذنب نتيجة لاخذ قسط من الراحة او الاسترخاء او الترفيه.
– -تقبل الآخرين على علاتهم وحاول ان تبحث عن جوانب ايجابية في آراء الاخرين والزملاء، والحرص على التقليل من النقد الدائم لان الكمال لله وحده.
– ان تتم مواجهة المشاكل بموضوعية دون تجاهل لها او تضخيم.
– التدريب على ادارة الوقت وذلك بتحديد الأولويات والاهداف والقيام بالاعمال الهامة اولا، وتأخير البعض فيما بعد اذ انك لا تستطيع القيام بكل ما يطلب منك مرة واحدة.
– التغذية الجيدة وتنظيم الوجبات.
– مشاهدة البرامج الترفيهية والمسلية والابتعاد عن مصادر ضغوط الحياة.
– النظرة الإيجابية للتغير وأنه تحد وجزء من الحياة.
و إليك أيضا بعض الإرشادات التي تساعدك على تخفيف ضغوط العمل:
1- خفف من إهتمامك بمشاكل الآخرين،ما لم يطلبه منك رسميا رئيسك .
2-الإقتراب من الشخص مصدر الضغوط ومناقشة الأمر معه بشكل مفتوح تذكر أنك شخص هام .
3-قلل عدد الأفراد الذين تحاول أن ترضيهم .
4-لا تمارس ” ماذا … لو”
5- اكتب الأشياء التي تسبب لك الضغوط
6- حل مشكلاتك أول بأول ولا تدعها تتراكم .
7- ارسم خريطة لمشكلاتك واقترح الحلول المناسبة لها .
8- لا تصب جام غضبك على توافه الأمور .
9- لا تنظر إلى الماضي فالماضي لا يعود .
10- لا تندب حظك ولا تبك على الماء المسكوب .
11- لا تتحسر على شيء فالتحسر لا ينتشل سفينة من أعماق البحار .
12- لا تنتقم من نفسك مهما كانت ظروفك معقدة .
<<====== و أذكّرك ======>>
ضع الأموردائما في نصابها فلا تضخم المشكلات التي تعرض لك ، وتعامل مع كل مشكلة بالحل المناسب لها ، وأحسن التصرف .
